Returns and exchanges

Wie funktioniert die Rücksendung?

- Geben Sie Ihre E-Mail Adresse und Bestellnummer in das Formular oben ein. Klicken Sie anschließend auf Start.

- Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.

- Mit der Bestätigung Ihrer Rücksendung erhalten Sie von uns einen Leitfaden für die Rücksendung der Ware.

Welche Produkte kann ich zurücksenden?

Sie können alle Produkte Ihrer Bestellung zurücksenden

Was kostet die Rücksendung?

- Die Rückgabe selbst ist kostenlos.

- Wenn Sie innerhalb der Rückgabefrist Ihre Bestellung zurückgeben, werden wir die Versandkosten übernehmen.

Welche Fristen gibt es für die Rücksendung?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wann erhalte ich Rückerstattung ausbezahlt?

- Wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, werden wir Sie per E-Mail informieren.

- Eine erfolgreiche Rückerstattung wird Ihnen innerhalb von 5 Werktagen gutgeschrieben.

- Die Rückzahlung erhalten Sie mit der Zahlungsvariante, mit der Sie die Bestellung gezahlt haben.